Kedves Diákok!

Üdvözöllek titeket a művészeti fesztiválunkon!

X Y vagyok, és én foglak benneteket segíteni, irányítani, felügyelni. Körülbelül két éve dolgozom a társulat vállalkozásában, csoportvezetői munkakörben.

Mint ahogy tudjátok, 6 órában fogtok dolgozni, egyszer 20 perces szünettel, amit kötelező kivennetek. A feladatotok az érkező vendégek regisztrációja, tájékoztatása, igény szerint a helyekre kísérése, további szükség esetén tolmácsolás lesz. A fesztivál reggel 8-20 óráig tart. A beosztásotokról már korábban kaptatok tájékoztatást.

Az alábbi elvárásoknak kell kötelezően eleget tennetek

• Művészeti fesztivál megnyitója előtt 10 perccel korábban kell érkezettek, hogy a helyeteket el tudjátok foglalni, (ennyivel korábban ér véget a munkaidőtök).
• Munkaruhára való kikötésünk annyi lenne, hogy kényelmes, zárt cipőben és az itt kapott egységesen kék felsőben gyertek.
• Kedves, segítőkész, udvarias viselkedés.

Általában elégedettek vagyunk a diákjainkkal, de korábban néhány munkavállaló viselkedésével rossz tapasztalatokat szereztünk. Ezért szükségesnek érezzük, hogy tájékoztassunk titeket az ügyfelekkel kapcsolatos viselkedés alapvető normáiról. Az érkező vendégeket először is megtisztelitek a köszönéssel, és ha szükségük van segítségre, akkor pedig ugyanígy illedelmesen, udvariasan válaszoltok nekik.

Ne féljetek beszélni a vendégekkel, legyetek nyitottak, türelmesek és segítőkészek!

Ha bármi kérdésetek lenne ezzel kapcsolatban, illetve probléma esetén kérlek, keressetek meg engem.

Sok sikert kívánok a munkához!

Munkára fel!